Política de privacidad

Última actualización el 22 de septiembre de 2021.

Proveedor de servicios:

BOTCITY DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA
CNPJ: 30.606.367/0001-14
ENDEREÇO: Rua Capitão Augusto Sales Pupo, 93, Jardim Chapadão, Campinas/SP - Brasil. CEP: 13070-114.
Organizado de acuerdo con las leyes de Brasil.

I. Es muy importante que lea atentamente la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD (también denominada simplemente "Política") antes de utilizar los servicios de BOTCITY.

II. A BOTCITY tem como princípios preservar e proteger a sua privacidade e os seus dados. A través de la presente Política de Privacidade garantimos esse compromisso.

III. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y está de acuerdo con esta Política de Privacidad. Sabiendo que podrá acceder a ella siempre que lo desee, es imprescindible que la lea antes de registrarse en la plataforma.

IV. Esta Política de Privacidad podrá ser modificada a lo largo del tiempo. Siempre que se modifique, los datos de la última modificación se indicarán en el texto. Además, también recibirá un correo electrónico informándole de los cambios realizados, con un enlace para acceder al texto completo.

V. Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico ping@botcity.dev.

VI. Es importante señalar que esta Política de Privacidad y los servicios prestados por BOTCITY están de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Al igual que este Reglamento europeo, BOTCITY también pretende garantizar los derechos de las personas sobre sus datos personales.

VII. Entonces, ¡vamos directamente al grano! VIII. Sus datos serán recogidos, almacenados y utilizados por BOTCITY con el objetivo de prestarle el mejor servicio posible.

IX. Dito isso, nesta Política de Privacidade explicamos, de forma simples e direta:

Todos los datos están guardados;
Para que los datos se graben y se utilicen;
Por qué y para qué se comparten sus datos; y
Como sus datos están almacenados y protegidos.

X. La recopilación de datos no es más que la posibilidad de acceder a información personal proporcionada por usted. Estos datos te permiten ser identificado por nosotros.

‍1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

‍1.1. Nós da BOTCITY temos acesso às informações dos USUÁRIOS quando eles preenchem nosso FORMULÁRIO DE REGISTRO ("Formulário").

1.2. El formulario requiere la siguiente información:

Nombre completo;
Correo electrónico;
País;
Nombre de acceso.

1.3. Tras rellenar el formulario, el usuario habrá creado un nombre de usuario y una contraseña para acceder a los servicios de BOTCITY a través de la plataforma. Podrá acceder a la plataforma introduciendo el correo electrónico y la contraseña registrados.

1.4. Si pierdes tu contraseña, podrás utilizar el correo electrónico registrado para recuperar y crear una nueva contraseña.

1.5. Cada vez que envíes una solicitud, los datos sobre la conexión y el dispositivo que utilizas se guardarán automáticamente, como el número de conexiones, el idioma, la red local, la dirección IP y el navegador.

1.6. Los usuarios también pueden registrarse a través de su cuenta de Facebook, Google, Twitter o Github. Al registrarse de esta forma, el usuario autoriza la portabilidad de los datos de su cuenta de la plataforma elegida para BOTCITY.

1.7. Después de registrarse, si el usuario desea realizar una compra en la plataforma en nombre de una empresa, deberá proporcionar la siguiente información sobre dicha empresa:

Nombre de la empresa;
Nombre del representante de la empresa;
EIN;
Dados de pago;
Endereço completo da empresa;
Número de teléfono de la empresa;
E-mail corporativo del usuario;
Nombre de la persona responsable del área financiera de la empresa;
E-mail del responsable del área financiera de la empresa;

2. ¿CON QUÉ FIN SE COTEJAN ESTOS DATOS?

‍2.1. Estos datos se recopilan para los siguientes fines:

Crea un registro mínimo en la plataforma y establece un contacto personalizado con el usuario: nombre completo; correo electrónico; país; contraseña de acceso.
Proporciona los servicios y su mantenimiento, proporcionando soporte a los usuarios: número de cliques; idioma; localización; dirección IP; navegador.
Identificación del usuario para la aprobación de las compras realizadas en la Plataforma: nombre de la empresa; nombre del representante de la empresa; CNPJ; datos de pago; dirección completa de la empresa; teléfono de la empresa; correo electrónico corporativo del usuario; nombre del responsable del área financiera de la empresa; correo electrónico del responsable del área financiera de la empresa.

2.2. De esta forma, podremos mejorar y personalizar cada vez más los servicios para nuestros usuarios, de acuerdo con sus preferencias y necesidades, además de crear nuevos servicios y funcionalidades para la plataforma BOTCITY.

2.3. Es importante señalar que BOTCITY no recoge ningún tipo de datos personales sensibles (datos que revelen el origen racial o étnico; opiniones políticas; convicciones religiosas o filosóficas; filiação sindical; dados genéticos; dados biométricos tratados exclusivamente para identificar um ser humano; dados relativos à saúde; e dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa).

‍3. SOBRE EL ALMACENAMIENTO DE DATOS

‍3.1. Es importante señalar que, cuando solicitamos datos personales que no sean confidenciales, siempre le preguntaremos si está de acuerdo en que se los proporcionemos y también le indicaremos, en el momento de la recogida, para qué fin se utilizarán dichos datos, de forma clara y destacada.

3.2. Si la finalidad del uso de los datos cambia, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle un nuevo consentimiento.

3.3. Es importante observar que el sitio identifica y almacena información sobre usuarios y visitantes mediante cookies.

3.4. Sin embargo, los usuarios tienen la libertad de desactivar estas cookies. Para ello, basta con desactivar la opción de guardar y leer las cookies, presente en las configuraciones de su navegador. También es posible impedir las cookies mediante el sistema antivirus, en caso de que lo tenga instalado en su ordenador o teléfono móvil.

3.5. Los eventuales enlaces externos en nuestras páginas a otros sitios, plataformas o redes sociales (como Facebook y Google) no están cubiertos por esta Política de Privacidad. Los extremos de estos enlaces pueden recoger datos diferentes sobre el usuario para otros fines y de otras formas que difieren de nuestra política, por lo tanto, verifique cuidadosamente las Políticas de Privacidad y las Condiciones de Servicio de estos servicios.

‍4. TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN Y DATOS

‍4.1. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos podrá, siempre que lo desee, solicitar a BOTCITY que le informe sobre los datos que tenga sobre si.

4.2. También puede corregir algunos datos, modificarlos o actualizarlos, y tiene derecho a solicitarnos la exclusión de sus datos en cualquier momento, desde que no utilice o no desee utilizar más la plataforma BOTCITY.

4.3. Además, también puede ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre el tratamiento de sus datos. Le proporcionaremos esta información de forma clara y gratuita.

4.4. Para obtener información sobre sus datos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico ping@botcity.dev.

4.5. Mediante esta misma dirección de correo electrónico, puede solicitar la portabilidad de datos y retirar su consentimiento para el tratamiento de datos.

‍5. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS E INCIDENTES RELACIONADOS CON DATOS

‍5.1. Todos los datos recogidos por BOTCITY se almacenarán durante un período de 5 (cinco) años. Este es el período que necesitamos para procesar estos datos y cumplir con las finalidades del trato, especialmente para enviar comunicaciones asertivas y eficaces, así como para comunicar y notificar de forma continua y periódica los servicios que se están prestando a nuestros clientes.

5.2. En caso de incidente o incidente que afecte a los datos (vazamento de datos, invasión de plataforma, entre otros), tenemos un procedimiento de actuación que consiste en:i) el envío de una notificación a todas las personas -clientes o no- que en algún momento nos hayan proporcionado sus datos a través de la cumplimentación del Formulario de Registro, de forma que se les alerte del incidente y de los eventuales contactos y gestiones que puedan llevarse a cabo en nombre de BOTCITY; eii) asimismo, indicaremos las medidas de seguridad que utilizaremos para mitigar los daños y proteger los datos.

‍6. ALMACENAMIENTO Y COMPARTICIÓN DE DATOS

‍6.1. El objetivo de BOTCITY es establecer una relación de confianza con sus usuarios, mediante una actuación transparente que garantice la participación del propietario de los datos.

6.2. En este sentido, es importante mencionar que BOTCITY almacena los datos recopilados en un servidor de la red denominado Amazon Web Services (AWS). Para acceder a la Política de Privacidad de este servidor, acceda al siguiente enlace: https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__Portuguese_Translation.pdf.

6.3. La integración de datos se realiza mediante SSL, que crea un canal criptografiado para la transferencia de datos, tanto para la recopilación de información como para el uso de la plataforma.

6.4. Tenga en cuenta que estos datos se almacenan para proporcionar y mantener una relación comercial y de servicios con el usuario.

6.5. Asimismo, cabe señalar que BOTCITY sólo comparte los datos recopilados (ya sean personales o comerciales) con empresas responsables del desarrollo de soluciones complementarias y que, por lo tanto, necesitan dichos datos para su funcionamiento normal, como por ejemplo:

Estúdio de dados do Google
Espacio de trabajo de Google

6.6. Los datos personales de los usuarios de la plataforma nunca serán divulgados. No obstante, de forma no identificada, los datos podrán eventualmente ser utilizados para fines de publicidad de la plataforma, proporcionando ejemplos reales de su uso.

6.7. Los datos personales de los usuarios podrán ser utilizados en pesquisas o investigaciones internas del equipo de BOTCITY. Esta información nunca se divulgará de forma que permita la identificación individual de los usuarios.

‍7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

‍7.1. Los datos recogidos por BOTCITY pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Europa, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de la legislación europea. En este sentido, algunas de las interacciones con otras plataformas, previstas en esta Política, caracterizan una transferencia internacional y siempre se realizarán de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.

7.2. Consideramos que la transferencia internacional es necesaria en algunos casos, una vez que el proveedor utilizado por BOTCITY está localizado fuera de Europa. En cualquier caso, esta transferencia se produce con el único y exclusivo fin de que BOTCITY ejecute los servicios y disponga de sus productos, en los términos acordados.

7.3. Asimismo, su consentimiento con esta Política representa su conformidad con dichas transferencias.

‍8. SUS DERECHOS COMO PROPIETARIO DE DATOS

‍8.1. Por último, es importante mencionar que usted, el propietario de los datos, tiene sus derechos garantizados porBOTCITY, según lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, tales como:

Confirmación de que se están realizando uno o más procesos de datos
Acceso a los datos de los encuestados que más lo recuerdan
Corrección de datos personales incompletos, imprecisos o desglosados
Eliminación de datos personales innecesarios o excesivos o su tratamiento ilegal
Portabilidad de datos a otros proveedores de servicios o productos, incluidos los sectores comercial e industrial
Eliminação de dados (exceto quando o processamento for legal, mesmo sem o consentimento do titular)
Información sobre el intercambio de sus datos con entidades públicas y privadas, en su caso
Información sobre la falta de consentimiento o sobre la opción de no autorizar el tratamiento y las consecuencias de la denegación.
Retirada del consentimiento, de acuerdo con los términos de Gdpr.
Reclamación contra el controlador de datos junto con las autoridades de protección de datos
Si no está de acuerdo con un tratamiento realizado sin su consentimiento y lo considera irregular

8.2. Cabe destacar que la protección de los datos comerciales facilitados por el BOTCITY está mejor especificada en las Condiciones de Servicio, en el capítulo titulado DE LA RELACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD ENTRE EL BOTCITY Y EL USUARIO.