Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2021.

Proveedor de servicios:

  • BOTCITY DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA
  • CNPJ: 30.606.367/0001-14
  • DIRECCIÓN: Rua Capitão Augusto Sales Pupo, 93, Jardim Chapadão, Campinas/SP - Brasil. CEP: 13070-114.
  • Organizada conforme a las leyes de Brasil.  

I. Es muy importante que lea atentamente la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD (también denominada simplemente la "Política") antes de utilizar los servicios de BOTCITY.

II. Los principios de BOTCITY son preservar y proteger su privacidad y sus datos. A través de esta Política de Privacidad garantizamos este compromiso.

III. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y conoce esta Política de Privacidad. Recordando que puedes acceder a ella cuando quieras, pero es imprescindible que la leas antes de registrarte en la plataforma.

IV. Esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo. Siempre que se modifique, se indicará en el texto la fecha de la última modificación. Además, también recibirá un correo electrónico informándole de los cambios realizados, con un enlace para acceder al texto completo.

V. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en ping@botcity.dev.

VI. Es importante señalar que esta Política de Privacidad y los servicios prestados por BOTCITY se ajustan al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Al igual que este Reglamento Europeo, BOTCITY también quiere garantizar los derechos de las personas sobre sus datos personales.

VII. Vayamos al grano.

VIII. Sus datos son recogidos, almacenados y utilizados por BOTCITY con el fin de ofrecerle el mejor servicio posible.

IX. Dicho esto, en esta Política de Privacidad lo explicamos de forma sencilla y directa:

  • Qué datos se recogen;
  • Por qué se recogen los datos y para qué se utilizan;
  • A quién y por qué se comparten sus datos.
  • Cómo se almacenan y protegen sus datos.

X. Recopilar datos no es más que poder acceder a la información personal facilitada por usted. Esta información nos permite identificarle.

1. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?

1.1. En BOTCITY tenemos acceso a la información de los USUARIOS cuando rellenan nuestro FORMULARIO DE REGISTRO ("Formulario").

1.2. El formulario requiere la siguiente información:

  • Nombre completo;
  • Correo electrónico;
  • País;
  • Contraseña de acceso.

1.3. Una vez cumplimentado el Formulario, el usuario habrá creado un nombre de usuario y una contraseña para acceder a los servicios de BOTCITY a través de la plataforma. Podrá acceder a la plataforma rellenando el correo electrónico y la contraseña registrados.

1.4. Si alguna vez pierdes tu contraseña, puedes utilizar el correo electrónico registrado para recuperarla y crear una nueva.

A través de la plataforma, directamente, puede redefinir la contraseña de acceso.

1.5. Cada vez que realice una solicitud, se recopilarán automáticamente datos sobre la conexión y el dispositivo utilizado por usted, como el número de clics, el idioma, la ubicación, la dirección IP y el navegador.

1.6. Los usuarios también pueden registrarse a través de su cuenta de Facebook, Google, Twitter o Github. Al registrarse de esta forma, el usuario autoriza la portabilidad de los datos de su cuenta desde la plataforma elegida a BOTCITY.

1.7. Tras registrarse, si el usuario desea realizar una compra en la plataforma en nombre de una empresa, deberá facilitar la siguiente información sobre dicha empresa:

  • Nombre de la empresa;
  • Nombre del representante de la empresa;
  • EIN;
  • Datos de pago;
  • Dirección completa de la empresa;
  • Número de teléfono de la empresa;
  • Correo electrónico corporativo del usuario;
  • Nombre de la persona responsable del área financiera de la empresa;
  • Correo electrónico del responsable del área financiera de la empresa;  

2. ¿CON QUÉ FINES SE RECOGEN ESTOS DATOS?

2.1. Estos datos se recogen con los siguientes fines:

  • Creación de un registro mínimo en la plataforma y toma de contacto personalizada con el usuario: nombre completo; correo electrónico; país; contraseña de acceso.
  • Prestación de los servicios y su mejora, proporcionando apoyo a los usuarios: número de clics; idioma; localización; dirección IP; navegador.
  • Identificación del usuario para aprobar las compras realizadas en la Plataforma: nombre de la empresa; nombre del representante de la empresa; NIE; datos de pago; dirección completa de la empresa; teléfono de la empresa; correo electrónico corporativo del usuario; nombre del responsable del área financiera de la empresa; correo electrónico del responsable del área financiera de la empresa.

2.2. De esta forma podremos mejorar y personalizar cada vez más los servicios para nuestros usuarios, según sus preferencias y necesidades, además de crear nuevos servicios y funcionalidades para la plataforma BOTCITY.

2.3. Es importante mencionar que BOTCITY no recopila ningún tipo de datos personales sensibles (datos que revelen el origen racial o étnico; opiniones políticas; creencias religiosas o filosóficas; afiliación sindical; datos genéticos; datos biométricos tratados únicamente para identificar a un ser humano; datos relacionados con la salud; y datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona).

3. SOBRE EL ALMACENAMIENTO DE DATOS

3.1. Es importante decir que cuando le pidamos datos personales, aunque no sean sensibles, siempre le preguntaremos si consiente en facilitarlos y también le indicaremos, en el momento de la recogida, con qué finalidad se utilizará esta información, de forma muy clara y destacada.

3.2. Si cambia la finalidad del uso de los datos, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle un nuevo consentimiento.

3.3. Cabe señalar que el sitio web identifica y almacena información sobre los usuarios y visitantes a través de Cookies.

3.4. No obstante, los usuarios son libres de desactivar dichas Cookies. Para ello, basta con desactivar la opción de almacenamiento y lectura de Cookies, presente en la configuración de su navegador. También es posible impedir las Cookies mediante el sistema Antivirus, si lo tiene instalado en su ordenador o teléfono móvil.

3.5. Los eventuales enlaces externos de nuestras páginas que apunten a otros sitios web, plataformas o redes sociales (como Facebook y Google) no están cubiertos por la presente Política de Privacidad. Las direcciones de esos enlaces pueden recoger datos diferentes sobre usted para otros fines y de otras formas que difieren de nuestra política, por lo que le rogamos que compruebe detenidamente las Políticas de Privacidad y las Condiciones de Servicio de esos servicios.

4. INFORMACIÓN Y CORRECCIÓN DE DATOS

4.1. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, usted puede, siempre que lo desee, solicitar a BOTCITY que le informe de qué datos suyos disponemos.

4.2. También puede corregir algunos datos, modificarlos o actualizarlos, y tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos en cualquier momento, siempre que no utilice o no desee seguir utilizando la plataforma BOTCITY.

4.3. Además, también puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar información sobre el tratamiento de sus datos. Le facilitaremos esta información de forma clara y gratuita.

4.4. Si desea información sobre sus datos, póngase en contacto con nosotros en ping@botcity.dev.

4.5. A través de esta misma dirección de correo electrónico puede solicitar la portabilidad de los datos y retirar su consentimiento para el tratamiento de los mismos.

5. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS E INCIDENTES RELACIONADOS CON LOS DATOS

5.1. Todos los datos recogidos por BOTCITY se almacenan durante un período de 5 (cinco) años. Ese es el período que necesitamos para procesar estos datos y cumplir con los fines del tratamiento, especialmente para enviar anuncios asertivos y eficaces, así como para comunicar y notificar de forma continua y periódica los servicios que se prestan a nuestros clientes.

5.2. En caso de incidente o accidente con datos (fuga de datos, invasión de plataforma, entre otros), disponemos de un procedimiento de actuación que consiste en:

i) el envío de una notificación a todas las personas -clientes o no- que alguna vez nos facilitaron sus datos cumplimentando el Formulario de registro, con el fin de alertar sobre la incidencia y sobre los posibles contactos y gestiones que se puedan realizar en nombre de BOTCITY; y

ii) además, indicaremos las medidas de seguridad que utilizaremos para mitigar los daños y proteger los datos.

6. ALMACENAMIENTO Y PUESTA EN COMÚN DE DATOS

6.1. El objetivo de BOTCITY es establecer una relación de confianza con sus usuarios, mediante una actuación transparente que pretende garantizar la participación del propietario de los datos.

6.2. De esta forma, es importante mencionar que BOTCITY almacena los datos recogidos en un servidor en la nube llamado Amazon Web Services (AWS). Para acceder a la Política de Privacidad de este servidor sólo tiene que acceder al siguiente enlace:

https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__Portuguese_Translation.pdf.

6.3. La integración de los datos se realiza mediante SSL, lo que crea un canal cifrado para la transferencia de datos tanto para la recogida de información como para el uso de la plataforma.

6.4. Cabe recordar que estos datos se almacenan para prestar y mantener una relación comercial y de servicio con el usuario.

6.5. Además, también cabe decir que BOTCITY sólo comparte los datos recogidos (ya sean personales o comerciales) con empresas responsables del desarrollo de soluciones complementarias y que, por tanto, necesitan dichos datos para su funcionamiento habitual, como por ejemplo:

  • Google Data Studio
  • Espacio de trabajo de Google

6.6. Los datos personales de los usuarios de la plataforma nunca se harán públicos. Sin embargo, de forma no identificada, los datos podrán eventualmente ser utilizados con fines publicitarios de la plataforma, proporcionando ejemplos reales de su uso.

6.7. Los datos personales de los usuarios podrán ser utilizados en investigaciones totalmente internas al equipo de BOTCITY. Dicha información nunca se divulgará de forma que permita la identificación individual de los usuarios.

7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

7.1. Los datos recogidos por BOTCITY pueden ser transferidos y mantenidos en servidores ubicados fuera de Europa, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de la legislación europea. En este sentido, algunas de las interacciones con otras plataformas, previstas en esta Política, caracterizan una transferencia internacional y se realizarán siempre de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.

7.2. Le recordamos que la transferencia internacional es necesaria en algunos casos, ya que el proveedor utilizado por BOTCITY se encuentra fuera de Europa. En todo caso, dicha transferencia se produce con la única y exclusiva finalidad de que BOTCITY preste los servicios y ponga a disposición sus productos, según lo acordado.

7.3. Así pues, su consentimiento a la presente Política representa su conformidad con dichas transferencias.

8. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS

8.1. Por último, es importante mencionar que usted, el propietario de los datos, tiene sus derechos garantizados por

BOTCITY, según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, tales como:

  • Confirmación de que se están llevando a cabo uno o varios tratamientos de datos
  • Acceso a los datos personales almacenados que le conciernen
  • Corrección de datos personales incompletos, inexactos u obsoletos
  • Eliminación de datos personales innecesarios o excesivos o si su tratamiento es ilícito
  • Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, respetando los secretos comerciales e industriales
  • Eliminación de datos (excepto cuando el tratamiento es legal, incluso sin el consentimiento del titular)
  • Información sobre la cesión de sus datos a entidades públicas y privadas, si se produce
  • Información sobre el no consentimiento, es decir, sobre la opción de no autorizar el tratamiento y las consecuencias de la denegación
  • Retirada Del Consentimiento, Bajo Los Términos De Gdpr.
  • Reclamación contra el responsable del tratamiento ante las autoridades de protección de datos
  • Oposición, si no está de acuerdo con un tratamiento realizado sin su consentimiento y lo considera irregular

8.2. Cabe señalar que la protección de los datos comerciales recogidos por BOTCITY está mejor especificada en las Condiciones de Servicio, en el capítulo titulado LA RELACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD ENTRE BOTCITY Y EL USUARIO.