Havan reduce hasta 6 veces el tiempo de proceso
Havan, líder minorista nacional, aceleró procesos críticos utilizando Python RPA
más rápido en comparación con Low-Code
reducción de la ejecución de los procesos del seguro de desempleo en los procesos de RRHH
para las declaraciones de prestaciones a los empleados
Fundada el 26 de junio de 1986 en Brusque, Havan empezó siendo una pequeña tienda de telas al por mayor. El nombre Havan es una combinación de las letras iniciales de los nombres de los fundadores: Luciano Hang y Vanderlei de Limas.
En 1989, la empresa estableció su sede en la ubicación actual, en la Rodovia Antonio Heil, en el centro de Brusque. A lo largo de los años, las instalaciones sufrieron varias ampliaciones, culminando en los actuales 30.000 metros cuadrados de área de ventas. Una ampliación notable fue la adopción de una fachada inspirada en la Casa Blanca, que caracteriza los proyectos arquitectónicos de Havan. Además, se incorporó al concepto de tienda una réplica de la Estatua de la Libertad.
A principios de los noventa, Havan empezó a importar tejidos y artículos de poco valor para servir al comercio minorista de todo Brasil. En 1999, la empresa abrió dos sucursales en Curitiba. Tras la devaluación de la moneda, Havan se centró en los grandes almacenes y abrió nuevas sucursales en Florianópolis, Criciúma, Joinville y Balneário Camboriú.
Procesos automatizados
Procesos de crédito y cobro
Procesos de recursos humanos
Procesos contables
Procesos del servicio de asistencia
Procesos de financiación
Procesos de comercialización
Procesos fiscales
Asociación
Havan ha colaborado con BotCity para optimizar sus procesos de desarrollo y gobernanza de la automatización.
Esta asociación ha aportado numerosos beneficios a Havan. Aprovechamos la experiencia de BotCity para mejorar nuestros procesos, y también nos comprometemos a contribuir a generar resultados prometedores para ambas empresas.
Vinícius Reis, Product Owner en Havan Labs
Desafíos
Havan cuenta con un sólido equipo de más de 200 profesionales en su centro de innovación y transformación digital, Havan Labs. Este equipo comenzó a invertir en varios proyectos de automatización en las unidades de negocio de la empresa, utilizando inicialmente una herramienta de código bajo para sus iniciativas de RPA. Sin embargo, las limitaciones de rendimiento y flexibilidad de la herramienta obstaculizaban su capacidad para seguir el ritmo de la creciente complejidad de las automatizaciones. El Centro de Excelencia (CoE) necesitaba una solución que proporcionara a los desarrolladores una mayor autonomía y gestionara eficazmente una amplia gama de procesos en diferentes sectores, desde finanzas hasta RRHH.
Solución
La transición a RPA basado en Python, orquestado por BotCity, permitió a Havan aumentar significativamente su capacidad de desarrollo y la velocidad de sus procesos de automatización. "La velocidad de las automatizaciones no tiene parangón. Con las automatizaciones basadas en Python, hemos mejorado mucho el rendimiento", señala Carlos.
Sin embargo, escalar las automatizaciones en Python introducía retos de gobernanza. Para solucionarlo, Havan decidió implantar la herramienta de orquestación de BotCity para automatizaciones basadas en código. El uso de la orquestación en Python aportó una gestión más eficiente y segura, especialmente en áreas sensibles como Recursos Humanos. Como resultado, las personas de RRHH y Compras que antes dedicaban horas a la semana a tareas manuales, como introducir y validar datos en los sistemas, ahora tienen más tiempo para dedicarse a tareas más estratégicas.
"Tenemos áreas que se ocupan de procesos sensibles, como RRHH. Ahora podemos separar la visibilidad y la gestión de los procesos por áreas. Botcity Software ayuda mucho en esta orquestación y el servicio ha sido muy cercano, desde la prueba de concepto hasta el día a día del desarrollador."
Rafaela Sedrez, Product Owner en Havan Labs
Carlos Alexandre
Propietario de producto en Havan Labs
