LG Electronics Brasil ahorra 15.000 horas de tareas manuales en 2 años
LG Corporation, conocida anteriormente como Lucky-GoldStar, es un importante conglomerado surcoreano que fabrica productos electrónicos, teléfonos móviles, petróleo, energía, maquinaria, metales, finanzas y servicios.
Más informaciónhoras de trabajo manuales reducidas en dos años
robots monitorizados en tiempo real
horas de ahorro anuales de trabajo por robot RPA
.svg){kind=logo}
Presente en Brasil desde 1996, LG Electronics ofrece una amplia gama de productos en el país, que incluye más de 350 artículos, como televisores, equipos de audio y vídeo, ordenadores, acondicionadores de aire, línea blanca y soluciones corporativas. La empresa fabrica la mayor parte de los productos vendidos en Brasil en su unidad de Manaus, que hoy se considera la segunda mayor operación de LG fuera de Corea, sólo por detrás de Estados Unidos. Con aproximadamente 3.000 empleados, la filial brasileña cuenta con su propio centro de investigación y desarrollo, soporte técnico, centro de llamadas y un almacén en Recife.
Procesos automatizados
Verificación de facturas en el sitio web de la Marina brasileña (Logística)
Informes de inventario y análisis de reubicación de materiales
Simulaciones de escenarios de producción y ventas (planificación)
Informes de facturas (cadena de suministro)
Objetivo: Acelerar el desarrollo y aumentar las ganancias en las operaciones industriales y comerciales
LG Electronics Brasil necesita acelerar el desarrollo y mejorar los beneficios en las operaciones industriales y en las áreas de negocio. La sede brasileña de la empresa no cuenta con un equipo dedicado a la Automatización Robótica de Procesos (RPA) y depende de TI para automatizar los sistemas legados corporativos. En 2021, el equipo técnico decidió desarrollar una estrategia de RPA para introducir la inteligencia en las áreas de negocios y operaciones industriales. Las iniciativas de RPA existentes en la sede internacional utilizaban herramientas de bajo código, como UI Path, pero no proporcionaban el rendimiento y la rentabilidad esperados.
La dificultad para responder a las demandas operativas y la necesidad de una solución más eficiente llevaron a buscar una alternativa más robusta y flexible. LG decidió explorar el desarrollo en Python puro como una forma de superar estas limitaciones, creando un proyecto piloto interno, el CORPA (Centro de RPA Operacional), para comparar herramientas de bajo código con soluciones de código personalizado.
Solución: Velocidad y eficacia aceleradas con Python
Con el desarrollo rápido y eficiente de RPAs en Python durante el proyecto piloto, LG Brasil invirtió en nuevas automatizaciones en Python. Para facilitar la gestión de robots y el gobierno de la automatización, la solución elegida fue el orquestador de BotCity, que centraliza y simplifica el gobierno de todas las iniciativas de automatización, conectando a desarrolladores y profesionales de empresas en una plataforma unificada.
La capacidad de supervisar y gestionar las operaciones de los robots en tiempo real, evitando fallos y garantizando el suministro constante de automatización, fue una de las principales diferencias.
"Actualmente tenemos 60 robots monitorizados en tiempo real con control. Si algún robot encuentra un problema, se emite una alerta al instante, lo que nos permite identificar y resolver el problema de inmediato."
Luís Arantes Filho, Coordinador de DX en LG Electronics
La implantación de los RPA de BotCity no sólo automatizó las tareas críticas, sino que también aumentó la integración y la eficiencia en las operaciones diarias de LG.
"Cuando llegamos a conectar todas las tareas con BotCity y nuestra plataforma, las cosas empezaron a aliarse mejor, a ir más rápido y a concentrarse más en los resultados."
Nelson Gouveia, director general de DX e innovación de LG
Futuro: Foco en la expansión del programa de treinamento en Python
LG Electronics Brasil planea expandir aún más el uso de Python para iniciativas de transformación digital. Una iniciativa fundamental para esta expansión es el proyecto DX Academy, creado para mejorar las capacidades de desarrollo en Python y formar a nuevos profesionales. El objetivo es crear una red de desarrolladores cualificados que puedan impulsar la transformación digital en los centros de negocios de LG y en las empresas de la región del Amazonas.
Luís Arantes Filho
Coordinador de DX en LG Electronics
