La formación en automatización inteligente con Python y BotCity ahorra +20.000 horas de trabajo en LG Electronics
Mediante la automatización de procesos con Python y BotCity, LG Electronics aceleró su transformación digital a través del desarrollo del talento, ahorrando más de 20.000 horas de trabajo.
Más informaciónMás de 20.000 horas de trabajo manual automatizadas en dos años
horas ahorradas gracias a la automatización de la recogida y el análisis de datos
horas ahorradas con una sola automatización logística
Formación de más de 80 nuevos talentos para el mercado laboral local
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Reconocida por su excelencia en electrónica y tecnología, LG Electronics invierte en la formación de talento local en Python y automatización inteligente, combinando impacto social y transformación digital.
LG Electronics es uno de los mayores fabricantes de dispositivos electrónicos del mundo con operaciones en el Polo Industrial de Manaus. En un esfuerzo por modernizar sus procesos y acelerar la transformación digital, LG Electronics se embarcó en un viaje de automatización inteligente utilizando el lenguaje Python y la plataforma BotCity, que aseguró una gobernanza centralizada, gestionando el escalado de estas automatizaciones y dando seguridad a la empresa para innovar. A partir de esta iniciativa, se creó el proyecto DX Academy para formar a nuevos talentos locales e implementar automatizaciones de alto impacto, con retos reales de la industria.
Además del impacto generado por la DX Academy, LG Electronics también logró avances significativos en otras áreas de la automatización inteligente. En un proyecto complementario, la empresa implantó CORPA (Operational RPA Center), una estrategia basada en Python puro para sustituir herramientas de bajo código que no satisfacían las necesidades locales. Con el apoyo de la plataforma BotCity, LG pudo acelerar el desarrollo de automatizaciones, centralizar la gobernanza y supervisar 60 robots en tiempo real, garantizando agilidad y fiabilidad en las operaciones.
Procesos automatizados
Automatización en el área de logística, incluida la lectura de miles de PDF y facturas
Automatización en el área de logística, incluida la lectura de miles de PDF y facturas
Envío diario por correo electrónico de informes con información crítica
Más de 100 automatizaciones implantadas en las operaciones
Desafíos a los que se enfrenta LG Electronics para ampliar la automatización con seguridad y eficiencia
LG Electronics se enfrentaba a una serie de obstáculos que comprometían la eficacia operativa de sus procesos:
Limitaciones de las plataformas de bajo código:
La empresa estaba probando una plataforma de automatización recomendada por su sede central, basada en tecnología de bajo código. Sin embargo, tenía unos costes de implantación elevados, poca flexibilidad para la personalización de procesos y ciertos retos relacionados con la seguridad de la información, un criterio crucial para LG.
Centralización excesiva de los proyectos de automatización:
Los equipos internos eran incapaces de escalar rápidamente el desarrollo de soluciones, lo que convertía la automatización en un proceso lento y limitado a unos pocos departamentos.
Resistencia al cambio:
Las áreas tradicionales de la empresa temían que la automatización sustituyera a las personas. Este temor provocó una baja adopción inicial de los proyectos, lo que exigió grandes esfuerzos para generar confianza y convencer a las partes interesadas.
Falta de mano de obra técnica local:
LG Electronics tuvo problemas para contratar desarrolladores expertos en automatización inteligente con Python en la región Norte, lo que retrasó la ejecución de las iniciativas.
"Los departamentos no entendían que la automatización era un aliado. Al principio, tuvimos que acercarnos a ellos para demostrarles que estábamos aquí para optimizar, no para sustituir. Hoy en día, acuden a nosotros con sus procesos. Así que ha habido un cambio de mentalidad, pero es algo que llevamos construyendo desde el principio, allá por 2022".
- Lohan Silva, desarrolladora de LG Electronics y antigua alumna de DX Academy
La solución: Formación en Python y BotCity
La respuesta de LG Electronics a estos retos fue crear su propio ecosistema de automatización combinando:
- Formación interna en Python con un enfoque práctico y centrado en la industria;
- Adopción de la plataforma BotCity como base tecnológica para garantizar la orquestación, gobernanza y trazabilidad de los bots;
- Creación de un proyecto educativo de impacto social: Academia DX, en colaboración con el IFAM y el Instituto Eldorado.
Como resultado, LG Electronics pudo crear un equipo descentralizado de desarrolladores locales con sólidos conocimientos técnicos y la capacidad de ofrecer automatizaciones alineadas con las necesidades reales de la empresa. BotCity garantizó que estas automatizaciones fueran escalables, seguras y gobernables, un requisito esencial para los estándares de la multinacional.
"Descubrimos BotCity en un evento en Manaus, y en pocas semanas ya estábamos ejecutando nuestros primeros proyectos. Era la combinación perfecta entre visión estratégica y agilidad técnica".
- Nelson Alexandre Gouvea, Director General de DX y Relaciones Gubernamentales de LG
Resultados de la formación sobre Python en LG Electronics
La combinación de Python con la plataforma BotCity provocó una transformación silenciosa pero profunda entre bastidores de las operaciones de LG Electronics:
- Automatización de procesos críticos y complejos que implican la extracción y el análisis de datos, la integración con sistemas heredados y la gestión de documentos fiscales y financieros.
- Escalabilidad real: de 5.000 horas ahorradas en el primer año a más de 20.000 horas de trabajo manual automatizado en el segundo.
- Innovación descentralizada: ahora los departamentos se ponen en contacto de forma proactiva con el equipo de automatización para sugerir nuevos procesos de optimización.
- Transformación cultural: la automatización ha dejado de ser un tabú para convertirse en parte de la vida cotidiana de LG Electronics. No solo ha optimizado los procesos, sino que también ha liberado el potencial creativo de los empleados.
- Reducción drástica de los errores humanos en tareas repetitivas y operativas, como los análisis fiscales, que antes tardaban días en corregirse.
Proyecto DX Academy
La Academia DX es la columna vertebral de la estrategia de transformación digital de LG Electronics en Brasil. Fue creada con el objetivo de:
- Formación de nuevos talentos locales en automatización y Python
- Solución de los cuellos de botella internos con profesionales cualificados
- Crear un impacto social real en la región norte del país
En asociación con el Instituto Federal de Amazonas (IFAM) y el Instituto Eldorado, el proyecto ya ha:
- Más de 80 alumnos formados en dos años
- Realización de proyectos de automatización de alta complejidad en LG Electronics
- Convertirse en un referente educativo e industrial, inspirando a otros sectores y empresas de la región.
- Cambiar vidas ofreciendo oportunidades profesionales reales a los jóvenes de la Zona Este de Manaos.
"Empecé sólo con lo básico. Hoy desarrollo automatizaciones que me han ahorrado más de 1.300 horas y soy becario en LG. Estamos transformando el sector y a las personas".
- Victor Brito, antiguo alumno de DX Academy y becario de LG Electronics
Vea el vídeo con testimonios de estudiantes, líderes y socios de la Academia DX: un retrato directo de cómo la formación en Python y la automatización inteligente están generando un impacto real en LG y transformando las vidas de los implicados.
Próximos pasos
El éxito del proyecto ha consolidado a LG Electronics como un caso mundial de transformación digital impulsada por el talento local. Ahora, los planes son aún más ambiciosos:
- Expandir la Academia DX a las regiones del interior de Amazonas, democratizando el acceso a la educación tecnológica;
- Llegue a las 28 filiales de LG en todo el mundo con una plataforma de automatización Python unificada, utilizando BotCity como orquestador;
- Llevar la automatización más allá de la industria, alcomercio y a las escuelas públicas, promoviendo la transformación digital de base.
"Queremos que el talento brasileño cree cosas para el mundo, y la forma de hacerlo es formando a más personas que puedan dar forma al futuro de la adopción y el uso de la tecnología".
- Lorhan Caproni, CEO de BotCity
Nelson Alexandre Gouvêa
Director General de DX y Relaciones Gubernamentales de LG
