Embracon ahorra 1 millón de reales al año y reduce 5.000 horas de trabajo con la automatización inteligente Python
La empresa de servicios financieros realizó la transición de una plataforma de bajo código a BotCity, alcanzando un ROI del 308% y reduciendo los tiempos críticos de proceso en más de un 90%.
Más informaciónAhorro anual
Reducción del tiempo de tramitación de 27 a menos de 3 minutos
Horas anuales ahorradas
Retorno de la inversión (ROI)
Payback
Realizando sonhos com segurança e confiança Desde 1988, a Embracon é uma das maiores e mais premiadas administradoras de consórcios do Brasil.
Embracon, empresa brasileña del sector financiero, inició su andadura en el mundo de RPA hace casi tres años. Al principio, las automatizaciones se implementaron con una plataforma de bajo código, pero surgieron desafíos: altos costes de licencia, limitaciones en la gestión de procesos y falta de flexibilidad tecnológica. Estos factores revelan que el modelo no responde totalmente a las necesidades de una operación en crecimiento.
En este contexto, la empresa buscaba una solución más robusta que permitiera escalabilidad, mayor velocidad y un control más eficiente de las automatizaciones. Para garantizar una estructura de automatización sostenible y estratégica, Embracon creó su Centro de Excelencia en RPA (CoE), reforzando la gobernanza de procesos e impulsando la adopción de automatizaciones inteligentes. Con esta iniciativa, la empresa consiguió consolidar la automatización como un pilar esencial para la eficiencia operativa y la innovación continua.
Procesos automatizados
Análisis del crédito
Creación de contratos de asociación
Gestión de documentos financieros
Verificación de datos y conformidad
Asistencia y servicio al cliente
Embracon acelera su jornada de automatización inteligente con BotCity, logrando una mayor eficiencia y un ahorro significativo
En 2023, Embracon encontró en BotCity la pareja ideal para transformar su operación de RPA. La migración a Python con el orquestador de BotCity fue una decisión estratégica que dio inicio a una nueva fase para la empresa. Con esta transición, Embracon obtiene mejoras expresivas en la eficiencia y el control de los procesos automatizados, contando con una solución de alto rendimiento y costes reducidos.
Innovación y humanización de los procesos
Una de las iniciativas innovadoras adoptadas por Embracon fue la atribución de identidad a los robots. Cada robot recibió un nombre y una personalidad específica, creando una conexión más cercana con los colaboradores que trabajan directamente con las máquinas. Esta estrategia hace que los robots sean vistos como "miembros" de los equipos, fomentando un mayor compromiso y entusiasmo entre los operarios.
Uno de los primeros fue el robot Dante, diseñado para optimizar el proceso de análisis de crédito, una actividad esencial para Embracon. Antes, el proceso implicaba etapas manuales que duraban, en promedio, 27 minutos por operación. Con Dante, el tiempo de ejecución se ha reducido a menos de dos minutos, lo que supone un ahorro anual de más de 5.000 horas de trabajo.
Otra novedad es el robot Dudu, responsable de la creación de contratos de asociación. Esta automatización redujo drásticamente el tiempo que el jurídico necesitaba dedicar a la elaboración y gestión de contratos, permitiendo que los profesionales se concentraran en tareas estratégicas y de mayor valor añadido.
Resultados
En términos financieros, Embracon logró un ahorro anual de aproximadamente 1 millón de reales, con un retorno sobre la inversión (ROI) del 308% y una amortización en apenas 13 meses. Estos resultados confirman el valor de la automatización en Python aliada a la orquestación ofrecida por BotCity, que permite no sólo la eficiencia operativa, sino también una escalabilidad prevista para el futuro.
Futuro
Expansión y soporte - Con un equipo de ocho profesionales dedicados al RPA y al soporte de cuatro equipos (tres de ellos homologados por BotCity), Embracon está preparada para expandir aún más su operación de automatización. Para 2025, la empresa planea la migración al modelo empresarial y la implantación de una estructura de carrocería, con el fin de sustentar el crecimiento esperado y maximizar los beneficios obtenidos con la automatización. La comunidad activa de BotCity también ha sido un factor diferencial importante para Embracon. El apoyo y el intercambio de conocimientos entre los profesionales de la automatización proporcionan un entorno de colaboración que ayuda a la rápida resolución de dudas y al desarrollo continuo del equipo. Esta proximidad con el BotCity y el apoyo continuo son elementos estratégicos que refuerzan el funcionamiento de Embracon y contribuyen a la innovación constante.
Diego Arcanjo
Director de Gobernanza de Procesos y RPA
