Pague Menos / El Grupo Extrafarma ahorra 4,8 millones de dólares en 24 meses con RPA basado en Python
Un grupo de distribución farmacéutica con más de 1.600 tiendas y una facturación anual superior a los 2.000 millones de dólares invierte en RPA basado en Python para optimizar sus operaciones.
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El Grupo Pague Menos se convierte en la segunda mayor red de farmacias de Brasil
Desde la apertura de su primera tienda en mayo de 1981, Pague Menos se ha convertido en la tercera mayor red de farmacias de Brasil en número de tiendas, de acuerdo con la Asociación Brasileña de Redes de Farmacias y Droguerías ("ABRAFARMA"). Con la reciente adquisición de Extrafarma -actualmente bajo análisis del CADE- se espera que la entidad resultante de la fusión se convierta en la segunda mayor red de farmacias del país.
Pague Menos basa su modelo de negocio en la venta de productos y servicios orientados a la salud y el bienestar de sus clientes. Atuando no varejo farmacêutico especializado, a empresa segue o conceito de drogaria, oferecendo uma gama de medicamentos de marca e genéricos, com e sem prescrição médica, além de multivitamínicos, produtos de higiene pessoal, higiene e beleza.
En total, Pague Menos ofrece una mezcla de aproximadamente 15.600 artículos, procedentes de 440 proveedores diferentes. La empresa también suministra medicamentos compuestos mediante seis farmacias de manipulación, atendiendo a las necesidades específicas de sus clientes.
Procesos automatizados
Procesos legales: Autorización de medicamentos
Procesos contables
Procesos de RRHH
Procesos de RRHH
Desafío: búsqueda de especialistas y licenciados de alto nivel
El CoE del Grupo Pague Menos/Extrafarma está integrado en su estructura de TI y transformación digital. Inicialmente, dependían exclusivamente de herramientas de RPA de bajo código, planeando dimensionar sus esfuerzos de automatización en este entorno. Sin embargo, a medida que se expandía la iniciativa de automatización, la demanda de más máquinas aumentó los costes de licencia. Por otra parte, los fabricantes de bajo código ofrecen una flexibilidad de desarrollo limitada y exigen requisitos adicionales para incorporar inteligencia artificial y estructuras complejas en sus automóviles.
Falta de gobernanza en las automatizaciones Python
Otro reto era la falta de gobernanza sobre las máquinas Python existentes en la empresa. El CdE no tenía constancia de cuáles eran las máquinas que fallaban, cuándo y por qué.
Solución: Invierta en desarrolladores y aplicaciones Python
La empresa ya contaba con especialistas en Python a bordo y comenzó a invertir en automatización adicional utilizando este lenguaje, lo que aumentó significativamente la escalabilidad del proyecto y permitió una mayor integración con aplicaciones de IA. En la actualidad, sólo el 15% de los sistemas de producción funcionan en plataformas de bajo código, pero el objetivo es migrar el 100% de ellos a Python hasta 2025, incluidos los procesos críticos.
"Conseguimos reducir los costes con profesionales y herramientas y, al mismo tiempo, aumentar la escalabilidad. Podemos desarrollar muchas más automatizaciones que con Low-Code".
Satya Andrade
Orquestração, governança e autonomia aprimoradas
Con BotCity Orchestrator, el Centro de Excelencia (CoE) del grupo gana visibilidad sobre el rendimiento de sus automatizaciones. Ahora pueden rastrear los automatismos en varios departamentos, identificar fallos, determinar cuánto tiempo están inactivos y entender las causas subyacentes.
El equipo también se beneficia de una mayor autonomía y eficiencia, ya que puede desarrollar automatizaciones adaptadas a sus necesidades sin las limitaciones de las herramientas de bajo código. Al adoptar el BotCity Orchestrator, la empresa mantiene la propiedad total de su código de automatización y no depende más de las herramientas restantes.
Economia em 24 meses
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"Costábamos mucho tiempo adaptando los automatismos a las limitaciones de las herramientas de bajo código. Ahora, con la creación de BotCity, tenemos libertad y autonomía para desarrollar soluciones adaptadas a nuestras necesidades. Mi equipo ahora puede trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, mantener la conformidad con las normas de seguridad de la empresa."
Satya Andrade
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Satya Andrade
Director de automatización y transformación de procesos
