Cómo Sicoob redujo el tiempo de reembolso en un 60% con la automatización inteligente de Python
La colaboración con BotCity redujo el tiempo de reembolso en un 60%, alcanzó el 100% de precisión y consiguió ahorros significativos gracias a la automatización inteligente de Python.
Más informaciónReducción del tiempo de reembolso diario (de 8 a 3 horas).
Precisión conseguida, eliminando los errores humanos.
Los reembolsos se procesan automáticamente al día.
Reducción del tiempo de ejecución de todo el proceso.
Con más de 25 años de experiencia, Sicoob UniCentro Br está remodelando los servicios financieros con principios de innovación y cooperación.
Desde 1992, acumula la experiencia financiera de más de 108.850 socios, ofreciendo soluciones innovadoras, accesibles y centradas en los socios. Como una de las mayores cooperativas de crédito de Brasil, ofrece ventajas exclusivas sobre los bancos tradicionales, como participación en los beneficios, impuestos reducidos, atención personalizada y educación financiera. Guiado por principios cooperativos, el Sicoob UniCentro Br promueve la inclusión, la eficiencia y la modernización, fortaleciendo la confianza con sus miembros y generando beneficios para toda la comunidad.
Procesos automatizados
Captura de datos de reembolso
Entradas automáticas en el sistema Sisbr
Consolidación de pagos
Superar las limitaciones del proceso manual
El proceso de reembolso en Sicoob UniCentro Br era totalmente manual y dependía del sistema Sisbr, que se encargaba de la integración de API. Diariamente, un funcionario dedicado procesaba de 50 a 60 reembolsos, empleando aproximadamente 8 horas.
Este flujo de trabajo implicó el análisis, la aprobación, las entradas manuales y la reconciliación de los pagos, que:
- Produtividade limitada.
- Sobrecarregou a equipe.
- Errores operativos introducidos.
Solución: automatización inteligente de Python
Utilizando la automatización inteligente basada en Python y la plataforma BotCity, Sicoob UniCentro Br ha desarrollado una solución para:
- Capture datos de reembolso directamente desde la API vExpenses.
- Realiza entradas automáticamente en el sistema Sisbr.
- Consolide los pagos en Sisbr y actualice el VExpenses con los resultados.
- Organice cada etapa del proceso, incluido el orden del día y la ejecución, tanto a nivel nacional como local.
Este enfoque eliminó las intervenciones manuales, garantizando la eficiencia y la integración perfecta del sistema.
Resultados
Resultados significativos obtenidos con la automatización
- Reducción del tiempo de procesamiento: Las tareas diarias de reembolso, que antes exigían 8 horas, ahora sólo requieren 3 horas, lo que supone una reducción del 60%. Esto liberó al equipo para tareas más estratégicas.
- Precisión y fiabilidad: Los procesos alcanzan ahora el 100% de precisión, eliminando los errores humanos y minimizando los retrasos.
- Optimización de los recursos humanos: Dois funcionários foram transferidos para funções operacionais de maior valor.
- Escalabilidad: La solución permite aumentar el volumen de reembolso sin costes adicionales de mano de obra, gracias a la orquestación automatizada.
- Economía de costes en la licencia: Optar por la automatización de Python con BotCity eliminó la necesidad de herramientas de bajo código, reduciendo significativamente los costes operativos.
- Impacto financiero: As estimativas iniciais projetam economias anuais substanciais com a redução das horas de trabalho e dos custos de licenciamento.
Planes futuros
El éxito de la automatización basada en Python en el proceso de reembolso permitió a Sicoob UniCentro explorar otras áreas críticas, como la automatización de actualizaciones de datos de miembros y flujos de trabajo operativos.
Los planos incluyen:
- Expansión de soluciones RPA en Python.
- Modernizar aún más las operaciones para alcanzar una transformación digital generalizada.
Ricardo Brás
Director de Innovación, Sicoob UniCentro Br
